Alors que le merchandising Disney européen proposé par Disney Store est destiné essentiellement aux enfants (disparition des cravates, bonnets, gants et écharpes pour adulte, objets de collection, vaisselle élégante…), de plus en plus de personnes se tournent vers le site américain : www.disneystore.com, mais beaucoup hésitent encore à franchir le pas et se lancer dans l’inconnu. Nous vous proposons donc cet article qui explique tout ce qu’il faut savoir avant de commander à l’étranger. Vous pourrez retrouver de nombreux produits du film la Reine des Neiges.
Comment commander sur Disney Store US ?
Tout simplement comme la version française, il suffit d’ajouter les articles souhaités dans votre panier (add to bag) puis de cliquer sur « checkout » une fois que vous avez terminé. Attention, certains objets ne sont pas envoyés à l’étranger, c’est alors précisé en bas à droite de la page.
Comment payer ?
Même si Paypal figure parmi les moyens de paiement, il ne peut être utilisé que si le compte est aux Etats Unis, il faudra donc passer par un virement bancaire : les cartes Visa passent sans problème, par contre il peut y avoir des soucis avec les Electrons. La conversion en dollars se fera automatiquement sur votre relevé de compte, mais comme vous avez payé dans une monnaie qui n’est pas la vôtre, vous aurez des frais bancaires (environ 1,50€ pour 60$ selon la banque).
Où livrent-ils ?
Pratiquement dans le monde entier, que vous viviez en France, Belgique, Suisse… vous pouvez passer commande.
Combien coûtent les frais de port ?
Les frais de port sont fixés par rapport au montant du panier, par paliers. Ils commencent à 35,40$ pour la France.
Combien de temps pour recevoir mon colis ?
La livraison est très rapide, comptez environ 7-10 jours après avoir passé commande. C’est le transporteur UPS qui s’en chargera, ce qui peut poser problème niveau horaire car ils ne livrent pas après 17h ni le samedi.
Quels frais supplémentaires suis-je susceptible d’avoir ?
Comme UPS est un transporteur, vous aurez 99% de risques d’avoir des frais de douane. Ces frais de douane peuvent être réclamés en deux factures séparées : la première facture vous sera présentée le jour de la livraison, le paiement sera exigé contre la remise du colis (ce paiement est censé se faire en liquide, mais certains livreurs acceptent les chèques). La seconde facture n’existe pas toujours, c’est un peu du hasard, elle vous sera envoyée 3-4 semaines après la réception du courrier.
Que faire en cas d’oubli ou de casse dans mon colis ?
Tout simplement un petit mail au service client, parfois accompagné de photos, pour expliquer votre problème. Vous recevrez, 7 jours après, l’objet manquant ou cassé, sans frais supplémentaire.
Conclusion :
Commander sur le site américain est intéressant pour des objets qui n’existent pas en Europe. Pour les autres, même si le produit coûte moins cher (promo, soldes, ou simplement conversion dollars-euros), il faut bien prendre en compte les divers frais (frais de port, bancaires, douanes), pas sûr que cela soit rentable.
En résumé :
_si vous commandez à plusieurs, vous pouvez vous répartir les divers frais en fonction du montant des objets de chacun, une bonne technique qui permet de réduire l’addition pour tout le monde.
_si vous avez une petite commande (60$ d’objets) alors vous pouvez passer par Shipito : ce site vous permet d’envoyer un colis dans un entrepôt aux Etats-Unis, puis de le renvoyer chez vous, en choisissant le mode de transport qui vous évitera la douane (ce qui est non négligeable, mais plus long).
_si vous commandez des objets volumineux et lourds, Shipito vous coutera plus cher, il vaut mieux passer par UPS directement.
Source : Radiodisneyclub
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Ven 4 Oct 2013 - 12:26
