Merci beaucoup !

Je confirme pour en avoir profité au Disneyland hôtel : j'ai déposé mon bagage à l'arrivée et à la fin de mon 2nd jour, je suis allée le rechercher avant d'aller prendre mon train.

Merci beaucoup ! Nous étions déjà en train de nous dire "mince, il ne va pas falloir céder aux folies des magasins de Disney avant le dernier après-midi" mais ce n'est même plus la peine de se poser la question !

Génial, ils ont vraiment pensé à tout !

J-4 pour nous et cet hôtel !!! Les enfants toujours pas au courant mais j'ai hâte de leur dire...

J'avais écris pour poser quelques questions avant de partir et voici la réponse : "Chère Cliente, Cher Client

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Disneyland Paris.

A ce jour, nous ne pouvons répondre à votre demande par email. Toutefois, vous pouvez effectuer votre réservation ou obtenir un simple devis en vous connectant sur www.disneylandparis.com , rubrique "Trouvez votre offre de rêve" "

J'ai jamais de chance que j'envoie un mail

J'ai eu exactement la même réponse. Le plus simple est encore de les appeler je pense ^^

Ah mince pas cool quand même cette réponse J'ai pas encore envoyé de mail mais j'espère qu'ils vont pas me répondre ça

Je verrais sur place du coup mais bon, il est clair que ça ne veut rien dire....

Si des personnes ont eu des nouvelles entre temps pour les horaires avril/mai sur la piscine, hamman et sauna, je suis preneuse !

Merci d'avance.

Bonjour !

Lundi prochain c'est le grand départ. nous partons en famille ( grand parents, parents, enfants... )

nous allons logé au New York et je me pose quelques questions...

sur ma réservation ( je m'y suis prise a l'avance ), il y a écrit : chambre standard...
sur la réservation de ma mere ( qui s'y est prise un peu au dernier moment ) il y a ecrit : chambre vue sur lac ( la chanceuuuuuuse ). du coup, lorsqu'elle a effecté sa réservation par internet, elle pouvait y associé un numéro de réservation pour que les " 2 familles "reste regroupée mais qu'évidement cela dépendrait des places le jour J...

dans le cas où nous aurions la chance d'etre surclassé, est ce qu'il y a un supplément a payer ? et est ce qu'en principe, ils respectent le souhait d'avoir des chambres regroupées ou est ce que c'est rare ?

je n'en peux plus d'attendre...

Nous y étions mercredi et jeudi. Nous avons bénéficié d'un surclassent et nous n'avons rien payé de plus ^^

Nous avons donc séjourné dans cet hôtel et bizarrement j'ai plus apprécié qu'au Disneyland hôtel...

Un accueil très sympa le matin (qui a été très différent lorsque je suis allée récupéré ma clé en fin d'après-midi...). Une femme sympathique nous accueille donc et nous annonce que nous pourront prendre notre petit déjeuner et même un goûter à l'Empire State. Nous sommes ravie de cette attention (est-ce le mail que j'ai envoyé quelques jours avant, je ne le saurais jamais). Nous aurons notre chambre à partir de 15 jours et nous décidons de faire notre goûter classe vers les 17H30 et de récupérer notre clé dans la foulée.

Personnel adorable à l'Empire state avec un goûter très sympa et varié.

Lorsque je passe prendre ma clé, je tombe sur une nana qui à l'air outrée que je bénéficie de ce petit privilège et va même jusqu'à aller voir quelqu'un voir si c'était normal. Comme si j'avais mis un couteau sous la gorge de quelqu'un pour obtenir ça...
Et me sort après vérification "et PAR DESSUS LE MARCHÉ, vous êtes surclassé".
Sincèrement, on se sent mal à l'aise alors qu'on a rien fait et on prend ça à la rigolade chez nous et on sort cette expression dès que l'on peut ^^

Nous bénéficions donc d'une chambre au second avec vu sur le lac.

Mon séjour s'est extrêmement bien passé mais j'avoue que ces quelques minutes en compagnie de cette femme m'ont gâché un moment...

ha un belle appréciation merci (c'est fou ^^ il sont nombreux ceux que j'entends dire "mieux que le DLH" comme quoi ...) tu n'avais vraiment pas a être mal a l'aise ... elle ne peu savoir le pourquoi et puis cela ne la regardait pas ... aie toujours des gens pour faire des scènes

Non mais de quoi je me mêle C'était une CM ou une guest ?

Super que ton séjour ce soit bien passé en plus surclassés c'est super Par contre vraiment pas cool cette CM

tu as retenu le nom de cette cast ? ça serai utile de signaler son attitude, après tout on signales les cast qui font passer d'excellents moments, autant dire ceux qui n'y mettent absolument pas du leur !

La réaction de cette CM est inadmissible !!!

Je suis d accord avec crazyduck tu devrai en faire part à l hotel ainsi qu au serviece client !!!

Qu elle ne soit pas d accord c est son droit mais elle n a pas à t en faire part de la sorte ...

ce n'était pas une cast a ce que je comprend

J'ai remercié la personne a qui j'ai remis la clé pour ce bon séjour et c'est jolis +

cast member c'est membre du personnel c'est ça ? mais une guest ? J'ai oublié...

guest est un visiteur comme nous

Il me semblait bien ! Non c'était une cast member : comme j'aurais voulu tomber sur ma gentille du matin ^^

Ma fille de 11 ans a été tellement troublée par son attitude qu'elle a repéré son nom... Il s'agissait de Noémie...

Et j'oubliais, elle a ajouté qu'il ne fallait pas qu'on s'attende à de telles faveurs à chaque fois.

ha ? une cast member qui ta donc fait ce genre de réflexion ... ? étonnant car rien a voir avec elle pourtant, c'est nul
vraiment des fois des casts disent n'importe quoi et ne sont pas très sympas

C'est surtout qu'on se sent hyper gêné... c'est dingue, on est là pour passer un super moment moment en famille et ces quelques minutes sont vraiment en trop et pas du tout en adequation avec les supers jours qu'on a passé tous les 4...

alors n'hésite pas à en faire part à la direction de l'hotel en précisant la date et l'heure ou ça s'est produit.

nous aussi nous avons été surclassés au NY lors de notre séjour en 2011, personne ne nous a fait de telle remarques.

On a aussi apprécié l'empire state avec le petit dej' avec les personnages chaque matin, on a pu rencontrer flagada jones !! un rêve de gamin pour nous !

c'est vraiment un bel hôtel très agréable

Falgada Jones la chaaaaaance!!!!!!!!!!!

ouais on a apprécié je te jure !!

le plus drôle c'était le guest a coté qui tentais de rassurer sa fille qui pleurait en le voyant " mais voyons c'est donald en aviateur..."

Je suis d'accord avec les autres tu devrais le signaler c'est vraiment pas correct de sa part, ça devrait lui faire plaisir normalement d'annoncer une nouvelle comme ça !