Bonjour,
Le 9 Janvier dernier j'ai renouvelé mon passeport annuel par internet (paiement en une fois). Mon paiement a été accepté et j'ai reçu un mail de confirmation avec les codes me permettant d'accéder au récapitulatif de ma commande.
En cliquant sur le lien et en remplissant mes données, je tombe sur ces informations: "Vos Passeports Annuels seront envoyés à l’adresse indiquée et seront activés une fois les documents contractuels de l’étape 2 (et les pièces justificatives demandées) reçus et validés par nos services. "
Je ne sais pas quels documents sont à fournir. J'ai lu sur internet qu'il s'agissait d'une photo à télécharger sur le site de Disneyland et qu'il était possible de le faire : "Si vous avez la possibilité de vous procurer une photo en format numérique(1) vous disposez de 21 jours pour la télécharger afin de compléter votre dossier en ligne en cliquant sur le lien indiqué dans l’email : « Confirmation de votre réservation de billets Disneyland® Paris » que vous avez reçue suite à votre réservation. "
Le lien compris dans le mail m'envoie au récapitulatif de ma commande et je ne vois pas où il m'est possible de télécharger une photo...
J'ai lu qu'il était possible d'envoyer les photos par courrier : "Si vous n’avez pas de photo en format numérique, vous avez toujours la possibilité d’envoyer votre photo accompagnée du formulaire téléchargeable complété disponible sur la page « Récapitulatif de votre réservation »". Encore une fois je ne trouve pas...
Pouvez-vous m'éclairer s'il vous plait ?
(J'espère avoir été assez claire 🙂 )
En vous remerciant !
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Mar 24 Jan 2017 - 14:59
