Voilà ce que j'ai trouvé :
Programme HAT : un programme complet de formation qualifiante
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Ce programme est ouvert à toute personne souhaitant apprendre le métier d'Agent de Loisirs, sans pré-requis de formation ou d'âge. Recrutés en CDI temps complet, les Cast Members HAT découvrent 3 métiers pendant 15 mois (5 mois chacun). Lesquels ? La restauration légère, les attractions, la vente en boutique, l'hôtellerie... C'est un programme rémunéré de plus de 200 heures de formations (aux métiers, aux langues, à l'accueil...), soit 10 % du temps de travail, ainsi que l'accompagnement par un tuteur qui permettent d'acquérir, si l'expérience est concluante, le titre d'Agent de Loisirs du Ministre du Travail.
Et après ? un poste est proposé dans un des métiers exercés ou bien un approfondissement des connaissances avec le programme HAT Sp : une équipe de professionnels qui interviennent pendant 18 mois sur tous les métiers opérationnels, les lieux et les événements de l'entreprise, tout en se formant. Avec une nouvelle progression salariale et statutaire à la clef !
Disneyland Resort Paris a obtenu en 2004 le prix Worldwide Hospitality Award pour le meilleur programme Ressources Humaines
Chef d'équipe (Team Leader) :
La mission de nos "Teams Leaders" est essentielle dans notre organisation. Assister le Manager dans la gestion d'un centre de coût, assurer le management de l'équipe et veiller à la satisfaction des visiteurs sont ses missions principales.
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Deux niveaux de formations existent :
La formation Team Leader : cette formation prépare les futurs chefs d'équipes leur mission d'encadrement et aux spécificités de leur métier. Ce parcours de formation leur ouvre de nouvelles perspectives en fin de cursus.
La formation Team Leader confirmé : elle approfondit le niveau précédent pour aller encore plus loin. Plus pointue, plus exigeante elle comprend la prise en charge des entretiens d'évaluation, des modules finance et de management.