Et bien ma pauvre panpan je comprends tout à fait ta déception ainsi que ton mari. C'est vrai que les horaires ne nous sont pas bien transmis. Lors de notre séjour nous avions eu les mêmes problèmes plus bien d'autres encore. Et j'ai eu une réponse plus positive. Mais il est vrai que nous remarquons d'année en année une baisse des prestations par rapport aux années passées, nous n'avions jamais eu à nous plaindreavant comme cette année. C'est bien dommage d'en arriver là. Je te souhaite quand même de bons prochains séjours.

Mes filles reviennent d'un séjour au Séquoia Lodge et sont à leur tour bien déçues !
L'accueil à la réception a été bien froid ! C'est à peine si la personne qui les a reçues a répondu à leurs questions ! Pourtant, il n'y avait pas beaucoup de clients qui attendaient, elles étaient les seules ....
La propreté au niveau de la chambre, pas terrible ! Des cheveux dans la baignoire, des étiquettes arrachées sur des articles achetés par les précédents occupants traînaient sur la moquette.
Bref, pas génial !!!

c'est décevant un tel accueil, je garde un bon souvenir de notre séjour en février 2007. J'espère que les choses vont changer avec le nouveau PDG

Eh bien décidément vous n'êtes pas chanceux les petits pan pan avec le séquoia, je comprend que tes filles soient déçues.

J'espère au moins que leur séjour fût agréable.

Eh bien pas de chance dans votre famille panpan. J'ai réservé au séquoia pour janvier j'espère que ça va bien se passer

Pour ma part je n'ai jamais eu de problème avec la propreté dans les chambres du Séquoia, maintenant si cela arrive je crois qu'il ne faut pas hésiter à le signaler à la réception pour qu'il le constate par eux même.

Oui, pas de chance avec cet hôtel !
Valérieclara, ces désagréments ont été signalés à la réception, aucune réaction de la part des casts .... ?

C'est quand même rare non car on général si le ménage n'a pas était fait il te change de chambre

momotiti84 a écrit:

C'est quand même rare non car on général si le ménage n'a pas était fait il te change de chambre

Ben c'est ce qu'ont pensé mes filles, mais là, on leur a répondu qu'ils prenaient note et qu'ils passaient l'information à la personne concernée .... pas plus, pas moins !

Oui en faite il ne se passera rien de plus quoi

C'est honteux au prix demandé....pan pan pas de chances vraiment.

Ah oui là je n'aurais pas apprécié non plus !

si tu dis que le ménage n'a pas été fait ils essayent de faire venir qqun mais ils te changent pas forcément de chambre

C'est bizarre quand même,lors d'un séjour nous avons eu un petit désagrément de l'ordre de la robinetterie ,enfin sans rentrer dans les détails ,nous avons appelé la réception et bien qu'il était assez tard ,dans les dix minutes qui ont suivi,le problème était résolu.........

Oui, c'est bizarre The Verdier's Family ... car nous aussi, au Cheyenne, nous avons eu des petits soucis de cheveux dans la baignoire et une poubelle non vidée. Une fois le soucis signalé à la réception, 15 minutes plus tard, une personne est venue et s'est occupée de suite de notre chambre.
Ce n'est pas dans la politique Disney d'agir comme cela a été fait lors du séjour de mes filles.
Ceci dit, peut-être y -t-il d'autres raisons, inconnues pour le moment, à cet état de fait.

D'accord avec toi.........

Merci crazyduck de ta réponse. Pan pan sinon tes filles sont tombés sur des cm un peu feniant

momotiti84 a écrit:

Merci crazyduck de ta réponse. Pan pan sinon tes filles sont tombés sur des cm un peu feniant

Hélas oui, c'est fort probable !
Vue le prix payé, elles sont déçues et m'ont dit qu'elles n'iraient plus dans cet hôtel non plus !
Ces mésaventures sont bien dommage pour l'image Disney ....

Ah oui ça c'est sûr que la magie n'y est plus dans des circonstances comme ça . Je peux comprendre tes filles

Je vais faire un peux ma relou lol j'ai lu vos avis sur le GFC.... mais c'est quoi le G.F.C ? Initiale de quel hôtel ?

T'inquiète moi aussi ça m'arrive de ne pas comprendre les abréviations la gfc c'est le golden forest du séquoia

Oh dommage pour le séjour de tes filles Pan Pan, je n'ai jamais eu de problème dans cet hôtel.
Je comprends que vous ne voulez plus y aller !

Lors de notre précédent séjour nous avons eu le même problème au cheyenne, nous l'avons signalé nous y somme resté 5 jours rien n'a été fait j'ai porté réclamation et rien du coup on change d'hotel et il ne m'y reverront pas je sais que ce sont des hôtels moins cher mais quand même du coup je vous comprends parfaitement

momotiti84 a écrit:

T'inquiète moi aussi ça m'arrive de ne pas comprendre les abréviations la gfc c'est le golden forest du séquoia

Oui c'est pas simple les abréviations

Et réponse de DLRP ?
Ou ils s'en foutent en général des remarques ?