tres decu de cette hotel duran notre sejour du 24 au 28decembre nous avons passé 2nuit terrible alors pas de bol premiere chambre pas de chauffage, et fenetre qui ce casse la figure il nous on deplcé dans le meme couloir dans une autre chambre encor pire toujour pas de chauffage radiateur plein de pousière moi qui suis assmatique ... de plus des prise dénudé preuve a l'appuye(photo) du coup tombé malade mon homme pareil nous avons ete surclassé au new york et la rien a dire un service remarquable mais certe pour nous le cheyenne terminer nous ferron la prochaine fois le sequoia lodge mais malgré cela notre séjour été toujour inoubliable hor mi c'est desagrement ......
bien a vous!

et bien un surclassement bien venu heureusement pour vous

oui encore heureux qu'il on fait un super geste commercial aussi mais bon ca change rien a ma folie de disney lol

et bien tu vois ptite lilo29 moi je n'ai jamais eu de soucis dans cette hôtel.
Il est vrai que le sort c'est acharné sur vous!!!

Ah ben merde alors c'est vraiment pas de bol! Mais c'est fou qu'il ait pas eu de plaintes avant, surtout concernant le chauffage et les prises dénudées c'est dangereux pour les enfants purée!
Mais respect pour les surclassement, ils se sont pas moqués de vous!

C'est vrai que c'est pas drôle ce qui t'es arrivé ptite lilo 29 mais ils ont fait preuve d'un geste très remarquable et c'est de là qu'on voit quand même que c'est une société ( si on dit ça ) assez sérieuse.

Ah oui vraiment pas de chance pour les premières chambres, autant une d'aaaaccord ça peut arriver même si ça devrait pas, mais deux..
C'est cool pour le surclassement

oui ce n'est pas cool mais bon il on fait un tres bon geste !!

Pour ma part, je n'ai pas été très fan de cet hotel. Certe le décors et sympa mais j'ai trouvé certaines choses vraiment dommage

Tout d'abord, lors de ma réservation j'ai demandé une chambre proche des commodités et je me suis retrouvé dans l'avant dernier bâtiment, donc obligé de traverser toute la place pour aller rejoindre le bar (malheureusement pour moi le seul distributeur à boisson était à l'opposé des bâtiments.

Ensuite, dans notre chambre, le téléphone était HS (c'était pas pratique pour le réveil matin) et dans le lit de ma fille, en le défaisant, j'ai trouvé des emballages de bonbons (autant dire que le lit était très propre). Mais comme j'ai été à Disney avant hier et qu'il faisait quasi -10 et que nous étions , comme je l'ai dit, à l'autre bout de l'accueil et qu'en plus, le téléphone ne fonctionnait pas, et bien j'ai retourné les draps et j'ai installé ma fille sur la couverture que nous avions acheté dans le parc (heureusement d'ailleurs)

Je voulais m'en plaindre le lendemain à l'accueil, mais il y avait une queue terrible et je ne voulais finalement pas perdre de temps avec ça... bref...

J'ai fait de nombreux séjours à Disney et ai essayé tout les hotels sauf le Disney... je dois dire que c'est celui que j'ai le moins apprécié... j'ai préféré le Santa Fé à celui là...

Autre hic... on nous donne le numéro de la chambre qu'à partir de 15h donc impossible de pouvoir profiter de la livraison des achats à l'hotel... dommage (à moins que ce service ne se fasse plus ?).

Pour moi, les prochains séjours se passeront dans un autre hotel ;(

L

le service concernant la livraison des paquets existe toujours mais à partir du moment où tu as ton easy pass tu peux l'utiliser pas besoin d'avoir ton n° de chambre puisque tu dois récupérer tes paquets à la boutique de l'hôtel

Je pense que tu as du mal tomber.. Je ne l'ai pas encore testé cet hôtel mais tous kes avis que j'en ai eu sont super positifs.. Je crois que c'est un manque de chance..

ok, merci pour l'info stitch-surf, j'en étais resté à la technique du numéro de chambre ;-) (c'était comme cela avant lol)
Du coup, la prochaine fois je ne me trimballerai pas mes paquets ;-)

Stef la belge, moi aussi je pensais qu'il était sympa, j'en avais entendu du bien mais j'avoue avoir été très déçue... une chambre pas propre et pas moyen de contacter l'accueil par téléphone, j'avoue avoir connu mieux....

et puis je tiens à préciser que les parkings sont quand même assez loin des chambres, et vu qu'on avait des grosses valises (on s'est arrêté en revenant de vacances lol) c'était assez galère de tout porter jusqu'à la chambre, surtout après une journée dans le parc

j'imagine qu'il y a mieux comme séjour!!!!
l'as tu signalé à ton départ??
car la moindre des choses est qu'ils t'aient au moins fait des excuses verbales (ça ne change rien mais c'est toujours appréciable!!!)

J'espère que je n'aurai pas ces petits soucis...

Quand j'y suis allée, c'était vraiment parfait ! On n'a pas eu un seul problème !

Je suis d'accord que les parkings sont éloignés de certaines chambres :/

Du 30 au 31 octobre 2011, j'y ai passée un séjour merveilleux dans cet hôtel.
S’était le 1er dans cet hôtel et au mois d’avril de cette année j’y retourne.

J’étais dans le Bloc 21 ‘Jesse James’ chambre 2108.

En voici les photos…

Spoiler:

Si j'en ai l'occasion je redemande dans le même Bloc.

Isaline, c'était loin du parking ? et des commodités principales ? Parce qu'on part avec des amis qui ont un enfant de 2 ans et vu le nombre de choses qu'il faudra prendre pour lui, ça serait bien qu'on soit pas trop loin...

Je pense y prendre une chambre pour le meeting.
Je l'aid éjà testé et j'ai adoré!!!!

Ca t'a plu Aurore ? Parce que autant avant j'étais super emballée mais les avis négatifs me font peur...

Merci pour tes photos Isaline

Voici le plan de l'hôtel

la flèche vert c'est la réception

la flèche rouge c'est le parking

la flèche bleue c'est ou j'étais dans le blok au rez




J'espère avoir répondu Stef La Belge

oui, super merci ! j'espère ne pas être dans un des blocs se trouvant plus loin ...

Moi en juin dernier j'étais dans cet hôtel et j'ai été très satisfaite!!!!!!
du coup j'y retourne dans un mois!!!

On va se manquer de peu Ladlouna..

Oh oui, le fameux plan... merci ;-)
Pour info, j'ai demandé proche des commodités lors de ma réservation et je me suis retrouvée bâtiment 24, 1er étage (l'avant dernier bâtiment mdr) et si on veut prendre une boisson chaude au distributeur (pour pas payer le prix fort dans le bar) il faut aller à la laverie entre le bâtiment 15 et 17 :-)
Je me dis "heureusement qu'ils m'ont mit proche des commodités, car s'ils avaient du me mettre loin de celles-ci, ils m'auraient surement mis directement dans le Rio Grande mdr
Après, je pense que c'est une question de chance ;-)
Stef la Belge, pour tes amis, dis leur de ne pas trop se tracasser avec trop d'affaire, ils peuvent demander et/ou louer pas mal d'affaire là-bas (lit parapluie ou barrière de lit, la barrière de lit est pratique car c'est un lit collé au mur donc pas de soucis pour les petits), les poussettes peuvent être louées etc... pas besoin de trop s'encombrer c'est l'avantage