Ca s'est claire c'est leur faute !!!

Mais je te cache pas que ça m'inquiète qu'ils ne me répondent pas...

S'ils ne répondent pas s'est vraiment pas professionnel !
Je pense qu'on ne doit pas être les seules dans ce cas-là ...
J'espère qu'on les récuperera !

Bah j'ai une amie de mon copain qui avait eu une réponse rapide. Si vraiment ils répondent pas je lui demanderai comment elle a fait ^^

Ah, et elle les a récupérer ??
Je viens d'envoyer un mail j'ai pas été méchante mais pas cool non plus lol

Madame, Monsieur,

Aujourd'hui en voulant me connecter sur "disneyprivilèges" cela ne marchait pas apparemment  vous avez décidé de réinitialiser les mots de passe de vos sites, j'ai donc fait "mot de passe oublié", j'ai changé de mot de passe mais non toujours rien, votre site me propose de m'inscrire, vue que changer le mot de passe ne marche pas, je décide de me ré-inscrire ... je n'aurais pas du faire ça vue que j'ai perdu tous mes points que je gardais précieusement, j'en avais plus de 2 500 !!!

J'espère vraiment que vous allez régler ma situation, car je n'ai pas perdu mon mot de passe, c'est vous qui avez décidé de faire cela, je n'y suis donc pour rien.

Je suis très énervée alors j'espère vraiment que vous allez régler mon problème et me répondre dans les plus brefs délais.

Vous en remerciant vivement par avance,

Salutations,

Voilà ... lol

Ils disent qu'ils répondent dans un délais de 2 jours ouvrés ... !

Je crois qu'elle a récupère ses points oui.
Mais j'avais comme elle avait expliqué normalement, donc ça me soûle de pas retrouver mes points.
Ça fait plus de deux jours que j'ai envoyé mon mail moi lol.

Tu peux les relancer, tu leur dis que tu trouve pas ça normal qu'ils répondent pas blabla

Désolée du double-post, ils ont répondu à mon mail 2 jours après voici leur réponse :

Bonjour Laetitia,

Vous avez demandé l'aide du service Clients Disney Privilèges, et nous vous remercions vivement pour votre message.

Vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte Disney Privilèges. Nous vous informons qu’une mise à jour de l’ensemble des sites Disney est actuellement en cours et c’est cette mise à jour qui provoque des erreurs de connexion. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous avons remarqué que vous avez plusieurs comptes sur des sites Disney : ceux-ci ne sont pas liés entre eux à ce jour et c’est la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à vous connecter ou que vous ne retrouvez pas vos informations habituelles. Merci de vous rendre dès que possible sur la page d’inscription principale Disney http://inscription.disney.fr et de suivre les démarches qui vous seront indiquées.

Veuillez noter que vos données (points, codes entrés, commandes) ne sont pas perdues ; elles seront à nouveau affichées comme il convient dès la mise à jour terminée.

Nous espérons avoir répondu à votre demande et nous vous remercions de participer au programme Disney Privilèges.

Le service clients vous souhaite une bonne journée.

Je suis allée sur le site qu'ils donnent, c'est un formulaire qui est déjà rempli, j'ai juste mis un mot de passe et puis je suis retournée sur DP et OUF j'ai retrouvé mes points !!

Ah bah, j'ai suivi ce que tu as marqué, j'ai pas récupérer mes points moi...

Ah mince :/, renvoie leur un mail, peut être pour toi faut faire un autre truc !

Oki, ouais, je pense que je vais faire çà.. Merci

J'espère que tu vas les récupérer ! xxxxx

Merci, bah de toute façon, il faut, sinon çà va pas trop le faire

C'est clair !!

pas de bon plans de points gratuits ?...  

Non pas depuis un bon moment... peut etre pendant les périodes de fêtes comme l'année dernière

En effet, pas grand chose en points gratuits.

Par contre sur le site quelques nouveautés dont notamment des lithographies, je vais encore craquer

moi, j'ai craqué pour le stylo belle et la bête  

Oui j'ai reçu le mail avec les nouveautés et c'est vrai qu'ils en ajoutent mais je ne trouve pas encore mon bonheur dans les nouveaux articles je dois être trop difficile  

mdr, moi j'ai pas assez de points alors je regarde mais bon...

Moi je craque pour les lithographies mais pour l'instant j'ai pas encore assez de point ^^

Merci a tous pour les codes j'ai eu 200point en plus grace a 4 code. :rire: 

Petit HS

belline il faudrait revoir ta signature qui est trop importante en hauteur ... Merci d'avance de ta compréhension  

Bonjour à toutes et tous:) 

Un tout nouveau bon plan : un jeu IG + TS final  et à la fin de votre inscription vous recevez dans votre bal un code Disney tout sympa qui donne 100 points. Des heureux en vue, chance et pensées amicales    

http://lelivredelajungle.fantasktic.fr/view/

Bonjour.

Bon,c'est perdu pour l'ig,mais merci pour le bon plan pour le code!

J'ai pas réussis a avoir mes 100pts vous avez fait comment ?.