Mon compagnon et moi sommes allé ce week end a disney.
Etant fan de la fée clochette, j'ai acheter toutes les boules de noel a la boutique du chateau.
Malheureusement je n'ai pas vérifier le contenu.
Une fois rentrée, je me suis rendue compte qu'au lieu d'avoir les 13 boules je n'en avais que 3.
Comment puis je faire pour recuperer mes achats sachant que je n'y retourne pas avant mars???
Et que je suis désespérée

Alors là peut être en envoyant un mail au service client et en expliquant. As-tu gardé le ticket de caisse ? Ce serait plus facile pour eux, de savoir à quelle heure et quel CM était en caisse.

Oui j'ai le ticke de caisse.
Maintenant va t'en savoir s'il voudrons bien renvoyé les articles.

Sur le coup çà fait mal au coeur et au porte feuille!
Faut espérer, des fois .................je me souviens Dory et son passeport collector.....

Je pense que si tu leur explique ton cas, et que tu as le ticket comme preuve ça devrait marché. Mais tu n'as pas vérifié lorsque tu as récupéré ton sac?

J'ai pas tout à fait compris... en fait, il te manque 10 boules ?
Et tu ne t'en ai pas rendu compte en quittant la boutique !
Dans un sac, il y avait 3 boules et dans l'autre les 10 autres ?

Si le sac a été oublié au comptoir et que personne ne l'a pris, tu as peut être une chance en les contactant que le CM à la caisse ai mis de côté le sac.
On croise les doigts pour toi !

Un sac à du leur rester sur les bras donc comme dis 'ti biscuit, si personne ne l'a pris il a du mettre de côte. Personne ne pouvant le savoir appart toi, personne n'a pu le recupérer à ta place! Je pense que tu as tes chances!

En faite le sec que j'ai reçu était grand et rempli jusqu'au dessus donc je n'ai pas vérifié.
Mais quand j'ai ouvert mon sac arrivé chez moi les trois boules étaient emballé dans trois feuille d'ou la grosseur du sac.
J'ai demander si c'était tout elle ma répondu que oui, mais le deuxième sac ne m'a jamais été présenter donc il est rester derrière le comptoir.

Mince J'espère que tu pourras quand même récupérer tes achats, comme disent les autres appelle en expliquant ton cas et si tu as le ticket de caisse comme preuve et qui leur restait un sac ça devrait aller je pense ! On croise les doigts pour toi en tous cas !

Ils feront le rapprochement entre ta demande et le sac resté en boutique!!

oui j’espère pour toi mais rien ne dis que maintenant le sac n'ai pas été vide et les boules remises en rayon

Ben voila, mon compagnon a envoyé un mail ce matin en expliquant le problème+ un scan du tickets.
Nous venons de recevoir une réponse.
Elle nous dit qu'il ont effectivement retrouvé notre sac à la caisse et nous le ferrons parvenir par la poste d'ici 10 à 15 jours.
Trop heureuse.
Merci à tous pour votre aide et votre soutien.

AH contente pour toi

ha cool felicitations pour toi

doumiva a écrit:

oui j’espère pour toi mais rien ne dis que maintenant le sac n'ai pas été vide et les boules remises en rayon

Ca serait vraiment un manque de professionnalisme!

Ah cool pour toi parce que payer 13boules et en avoir 3 .. la haine quand même ^^ !!

Super !

Oui, en payer 13 et en retrouver que 3 dans le sac... les boules !

Facile....

Ah ba voilà une bonne nouvelle

Merci pour votre soutien.

ouf ça se termine bien. bravo pour le professionnalisme.

Super pour toi !

Tant mieux pour toi! Et la prochaine fois, vérifie toujours tes achats

Heureusement que ça se termine bien et qu'ils vont t'envoyer le sac manquant!

coup de bol effectivement .
Heureusement, qu' ils ne l' avaient pas posé sur le comptoir sinon la personne suivante aurait gagné 10 boules de NOËL , merci Mère noel Hellgirl !!!!!!!!

'ti biscuit a écrit:

Super !

Oui, en payer 13 et en retrouver que 3 dans le sac... les boules !

Facile....

Mince, t'as été plus rapide que moi!! normalement je suis première sur les blagues foireuses!!