Merci

Bon, un petit retour rapide sur cet Hôtel Dream Castle.

L'arrivée :
Si vous arrivez depuis la gare de Chessy, la navette 54 vous conduira à l’Hôtel Dream Castel.
La navette se trouve face aux navettes des Hôtels Disney.

Son trajet :
Chessy -> Explorer's -> Kyriad -> Magic Circus -> Dream Castle -> Chessy.
Les rotations : entre 10min et 25min selon les jours et les tranches horaires.
Attention : dernier départ à 23h15 donc pour ceux qui font le Disney Village et par exemple le spectacle de Buffalo Bill de 21h30 faut ensuite courir pour ne pas la louper et entrer à pieds (45 minutes), plus la fatigue et s'il y a des enfants ... .

L'accueil de l’hôtel :
De la chance, personne au Check-In.
Donc passage rapide. Employés aimables et souriants.
On s'acquitte de la taxe de séjour. Pas besoin d'acheter les billets du Parc on, a les passeports.
Sinon 2j achetés, 1 gratuit.
La décoration est simple, sans plus, je ne retrouve pas le 'Dream' pour autant.
C'est dommage.

Petit plan du Dream Castle :












La chambre :
Elle se situe au 5ème étage.
D'entrée elle est surchauffée.
- Réglage difficile de la climatisation : en effet il y a un soucis de clim, ce sera vite réparé.
- Sèche cheveux HS : changé dans la journée. Un nouveau est là, mais faiblard. Ca ira bien.
- Frigo ne fait pas de froid . . . On n'en aura pas besoin, mais si tel avait été le cas il parait qu'ils sont quasiment tous ce soucis ... Pas cool si vous avez des enfants avec des menus à mettre au frais.

La chambre est propre, sans plus. La moquette très tachée
Les sanitaires moyens. Ca se sent que c'est fait rapidement entre 2 clients.

Côté prestations :
- Gel pour les mains Occitane.
- Shampooing Occitane.
- Gel douche Occitane.
- 2 petites serviettes + 2 grandes + 1 tapis de bain.
- Wifi gratuit dans la chambre.
- TV écran plat avec Disney Channel.
- Téléphone.
- Coffre fort.
- 1 grand lit avec 4 oreillers.
- 1 bureau, 1 chaise.
- 1 petite table ronde, 1 fauteuil.

- Présence dans la chambre d'une bouilloire.
- 4 Sachets de Thés de 2 sortes (excellent).
- 2 dosettes de café.
- Sucres et Edulcorants.

C'est vraiment très sympa comme prestation 'offerte'.

1 SPA et une piscine (actuellement fermée, mais accès libre à celle du Magic Circus).

Place aux photos avec la vue.













Le Service :
Les prix des petites déjeuners : 20€/personne - 16€/enfant.
Le petit déjeuner se prend dans une salle assez vaste au -1. Elle donne sur une belle terrasse (visible de mes photos de la vue). Mais l'hiver c'est uniquement à l'intérieur.
C'est l'usine et assez bruyant.
Il y a des tables de 2 / 4 / 6 / 8 personnes.
Attention, si vous optez pour un petit déjeuner en chambre ce sera 20€ de plus par convive ...
Le Room Service est très cher, je n'ai pas photographié les services proposés mais c'est beaucoup plus cher que dans les Hôtels Disney.

Désolé pas eu le temps de tout photographier la salle de réception, mais côté choix :
- Pain de mie de 2 sortes + biscottes.
- Confitures (en pots non individuels) + miel + chocolat.
- Pain type baguette ou petits pains.
- Pas de fruits frais mais salade de fruits divers.
- Fruits secs.
- Céréales.
- Lait froid.
- Yaourts, fromage blanc.
- Café, expresso, lait chaud, chocolat chaud, chocolat au lait chaud.
- Jus de pomme, jus d'orange.
- Divers thés et infusions.
- Mini viennoiseries (croissants et chocolatines).
- Sucres, Edulcorants, Stevia.
- Choix 'salé' avec du jambon, du lard, des saucisses, oeufs brouillés, condiments, fromages divers et pommes de terre.
- Tomates, concombres ...

Attention : les horaires c'est 7h-11h pour le petit déjeuner.
Sachant que le deuxième jour, où nous sommes arrivés à 9h on a du attendre 45minutes pour avoir une table. Certes c'est relatif mais faire la queue dès le début de la journée dans les escaliers est pénible. Mais le personnel n'y est pour rien, alors que l'on voyait certaines tensions de la part des touristes. Le personnel restant toujours fort agréable.
Autre chose, le pain la matin : la pâte était non cuite Car c'est un peu l'usine le matin.
Je conseille aux clients de cet hôtel de ne pas réserver le petit déjeuner à 20€ / personne et d'aller dans un café du Parc ou du Disney Village s'ils le peuvent.
Il y avait tellement de monde que certains couples devaient être installés sur les rambardes . . . J'ai pas osé prendre de photos pour leur respect, mais autant vous dire que j'aurais personnellement refusé.

Beaucoup de personnes profitaient du petit déjeuner pour faire des petits sandwichs en prenant jambon, tomates, pain ... A ce prix là remarque ils avaient bien raison.





La nuit à l'hôtel :
C'est calme, pas de bruit.
Bien insonorisé.
On s'y repose bien.
Attention : Le matin il y a de l'eau, même chaude, sauf le dimanche matin où il manquait de pression et eau froide uniquement à 7h le matin. Revenue à 8h.

Le départ :
Si vous avez tout payé, le Check Out est rapide, vous avez une urne où déposer vos cartes.
La consigne est disponible.
C'est la le bémol. Car avec une carte n'importe qui y accède, même de l'extérieur et même sans carte ... La réception vous ouvre et ne vous suit pas.

Attention : Petites anecdotes à ce propos. Durant un petit déjeuner, un couple s'est fait voler un sac à main et un blouson alors qu'ils étaient en train de récupérer leur petit dej.
Un autre couple s'est fait ouvrir leur valise à la consigne, ils se plaignaient à la réception.
Et juste avant que nous laissions notre valise en consigne un autre couple se plaignait carrément de vol de valise . . .
On a donc préféré laisser nos affaires en consigne au parc directement.

Au final :
Un hotel sympathique et qui conviendra bien de par son rapport Q/P.
Mais à refaire on ne prendra plus ce Dream Castle je pense.
Il est bien moins pratique que les hôtels du parc et assez éloigné. De plus pas d'heures vraiment respectées pour les navettes.
Le cout du petit déjeuner est assez élevé en rapport Q/P.
La propreté laisse un peu aussi à désirer.
Le ménage sur nos 5 jours a été fait de façon aléatoire. Avec des oublis de nettoyage de sol, de serviettes. On a retiré nos serviettes alors que l'on ne l'avait pas demandé mais on n'en n'avait pas pour autant de remises ...

Ce sont des petites détails vous me direz.
Nous n'avons donc pas laissé de mot désagréable à notre départ et pas de plaintes particulières.
Cependant je pense que pour notre prochain séjour ce ne sera peut être plus ce Dream Castle.


J'espère que ce petit retour sera utile pour les membres de ce super forum et si vous avez des questions et que je peux y répondre ce sera avec plaisir


Je tiens à préciser que c'est mon ressenti et que nous avons tout de même été satisfaits de cet Hôtel sans en tomber complètement sous le charme pour autant

Merci pour cette expérience détaillée. Alors certes, certain diront que ça n'est pas grand chose mais quand on sait le prix que tu as payé, effectivement, ça fais cher pour le service (et le vol, même si ça n'est pas du fait de l’hôtel) ça calme... pour le coup...
Les 45 min d'attente pour le petit déj... woaw... ils sont victime de leur succès mais honnêtement je n'aurai pas supporté. Comme tu le dis après tu vas faire la queue sur le parc alors c'est très moyen.

En effet, heureusement que l'on n'a pas été victime de vol.
Les employés avaient l'air vraiment inquiets face à cela. Mais ce n'est pas leur faute.
Autant vous dire que ma copine a de suite eu peur pour ses affaires ... D'où la consigne au arc Disney et non à cet hôtel.

Pour l'attente c'était peut être parce que c'était le dimanche matin ?

Je tiens à préciser que les employés sont charmants et dévoués, mais me concernant (peut être suis je trop exigeant, mais bon, quand on paie un tel tarif ...) je mettrais un simple 6/10 pour cet hôtel.

Autre chose, le pain la matin : la pâte était non cuite Car c'est un peu l'usine le matin.
Je conseille aux clients de cet hôtel de ne pas réserver le petit déjeuner à 20€ / personne et d'aller dans un café du Parc ou du Disney Village s'ils le peuvent.

Merci pour cet avis très détaillé et pour les photos. Ce que tu as marquer me conforte dans mon idée de ne pas y séjourner

Eh oui, ces Hotels sont éloignés du Parc et n'offrent pas de superbes prestations.
Pour moi il est important (même en payant plus) d'avoir un certain confort et l'aspect pratique et . . . magique.

Ce sera donc NYH ou DLH la prochaine fois

Merci pour ton avis et tes photos eva98 si tu compares le NY et le DLH au Dream Castle, je ne suis pas étonnée que tu sois déçu...quand j'ai réservé un séjour au Dream Castle le petit-déjeuner était compris dans le prix et j'en garde un très bon souvenir     j'ai d'ailleurs préféré cet hôtel au Cheyenne, a mon avis tu es mal tombée.

Je pense comme toi, Emma. probablement une mauvaise expérience comme cela peut arriver aussi dans les hôtels Disney.
Pour le petit dej, nous aussi, il était compris avec la chambre. Et on ne nous a d'ailleurs jamais demandé notre nom ou le numéro de la chambre à l'entrée de la salle de restaurant... A tel point que je me suis même dit que cela pouvait engendrer de belles arnaques...

Honnêtement, pour le petit dej, je l'ai même trouvé supérieur à celui du NY quand on est obligés d'aller au centre de convention.

Bref, comme quoi, les goûts et les couleurs!

Je ne pense pas être mal tombé et je ne compare en rien le NYH ou le DLH au Dream Castle.
D'ailleurs nul n'est mon but de donner une mauvaise impression du Dream Castle, mais un simple constat.

Chaque jour on nous demandais le N° de chambre, sauf le dimanche matin.
Peut être avez vous eu le petit déjeuner compris dans le prix de la chambre mais de toute façon, il est 'compris' dans votre facture finale.

Lorsque j'ai payé, j'ai payé et ils ont eu 100% de la note.
Pourquoi alors le client doit il faire l'objet d'une 'loterie' ?
Bien tomber, mal tomber . . . Un sentiment bien français mais quand on paye une prestation on doit toujours bien tomber. Je veux bien une partie d'aléatoire, mais au niveau des prestations de telles disparités ne devraient pas avoir lieu.

Et le pain à la pâte crue et d'autres petits détails, ce n'est donc pas que moi, mais tous les clients qui ont été logés à la même enseigne.
De mon côté je n'ai pas râlé pour autant. Les employés doivent avoir une sacrée pression dans de tels complexes.

M'enfin, cet hôtel est quand même respectable et pourra satisfaire bon nombre de fans de Disney je pense.
Mais pour un 4* il n'est pas au niveau d'un 3*.
Et je constate que mon ressenti est semblable aux commentaires lus sur des sites de réservations. Ce qui me rassure en un sens

Bien entendu qu'il est supérieur aux Cheyenne, Santa Fé, Kyriad Fort heureusement côté prix.

J'ai payé 180 euros pour deux nuits avec petit-déjeuner compris, (comme dans les hôtels Disney) ce n'était pas énorme.

La chambre et la salle de bain était propre , le Petit-déjeuner était plus que correct.

Je pense sincèrement que tu es mal tombé, niveau propreté de la chambre, vol, et le petit-déjeuner....

Euh, le vol c'est heureusement pas tombé sur moi

Nous sommes donc mal tombés, loterie
Ce n'est pas grave, ça fera une excuse pour essayer d'autres Hôtels
Car au final ce qui compte c'est les parcs !!!!

je ne suis pas insatisfait, loin de là, j'ai donné mon point de vue avec photos pour les intéressés éventuels

J'oubliais un Point Positif essentiel :

- Présence dans la chambre d'une bouilloire.
- 4 Sachets de Thés de 2 sortes (excellent).
- 2 dosettes de café.
- Sucres et Edulcorants.

C'est vraiment très sympa comme prestation 'offerte'.

Merci pour ton avis très détaillé Eva98 ! Dommage quand même pour les petits désagréments !

Alors finalement, je pensais que l'explorer était au dessous niveau prestation car il est bien souvent moins cher que le dream castle mais au final, les consignes la-bas sont gratuites et "inouvrables" vu que l'ouverture se fait par code secret, nous n'avons jamais rencontré de problèmes, les petits déj sont inclus dans le prix (dernier séjour j'ai payé 196€ pour 2 nuits pour 2 adultes et 1 enfants).

Bon après on est à l'abri de rien... quand je vais sur trip advisor lire les avis sur l'explorer, laisse tomber, ça refroidirai n'importe qui... et pourtant...

Pour la consigne elle s'ouvre côté Hôtel avec la carte mais si tu n'as pas de carte (une fois le check out fait) ils t'ouvrent de l'accueil. Et ils ne vérifient pas ce que tu fais dans la consigne.
Peut être à tort mais du coup on a été refroidit et on a utilisé la consigne du parc.

Sinon cet hôtel est sympa.

C'est difficile de se fier aux avis , certaines personnes cumuleront les galères sur des séjours et d'autres pas du tout .

C'est certain, mais je dois avoir la mentalité américaine.
Comme quoi quand tu paies un service il doit être à la hauteur ou bien le prix revu à la baisse.

Bon de dire que j'ai cumulé les galères, merci de bien relire mon avis.
Il n'en n'est rien.
Simplement des petits constats.

La galère a été pour ceux qui ont été victimes de vols.
C'est autre chose et je pense que ça peut gâcher un séjour.

Ce qui est réconfortant est que ces hôtels permettent à plus de personnes de s'offrir Disney sans pour autant prendre le RER chaque jour. Car les tarifs sont attrayants.
Puis 20€ / tête le petit déjeuner c'est aussi abordable au final.

Mais il n'apporte pas la magie Disney comme un autre hôtel du parc peut le faire.
C'est mon simple ressenti.

C'est vrai qu'il ne faut pas forcément se fier aux avis mais moi rien que le fait que la consigne on peut y avoir accès sans surveillance ben je veux pas y aller

eva98 a écrit:

Bon de dire que j'ai cumulé les galères, merci de bien relire mon avis.
Il n'en n'est rien.
Simplement des petits constats.

J'ai bien lu ton avis et je ne parlais pas que pour toi ni que pour les séjours disney.

Ca vaut aussi pour les restaurants, les sites touristiques et autres choses dont on peut laisser un avis (ca marche aussi pour un meuble acheté chez B** lol)

Des fois on multiplie les galères et à disney l'an dernier moi entre les pannes, la pluie et les guests pas très commodes j'ai été servie

Pour en revenir au Dream Castle en tout cas le personnel est top et se met en 4 pour satisfaire sa clientèle.

Je viens de parcourir les 8 pages. Et merci pour toutes les photos. Aux premiers abords, il paraît un peu froid avec ses grandes salles aérées mais cette "ambiance château" me tenterait bien pour un séjour avec mon conjoint à l'occasion de la "Season of the Force" !
Je pense prendre 2 ou 3 jours dont 1 dans le parc et grâce à vos infos, j'ai eu quasi toutes les réponses à mes questions ! Mes dernières interrogations : dans le bus, doit-on présenter notre ticket Disney (pour manger au Disney Village si on reste à l'hôtel) ? Si on veut se rapprocher le dernier jour, est-il possible d'avoir un pass pour le parking de DLP ? Avez-vous testé le spa ? J'ai vu sur le site qu'il fallait réserver à l'avance mais je n'ai pas vu de présentation des services proposés... Merci d'avance !