Je rajoute aux doléances

lors de notre séjour en septembre dernier au Séquoia (notre hotel préféré ) nous avions demandé une chambre vue sur lac..................erreur d'attribution des chambres on s'est retrouvé avec une magnifique vue sur une beau cèdre donc retour à la réception puis changement de chambre, là la bonne.........mais vraiment pas très propre (des bouts de crayons de couleurs écrasés par terre, des papiers sous le lit...) bref, on l'a signalé à la réception et le lendemain tout était niquel.

Par contre est-ce une lassitude de notre part, je n'ai pas aimé notre chambre d'habitude nous avions un petit balcon et une chambre plus grande (coup de bol à chaque fois je ne sais pas où là c'était pas de bol). Je dois me lasser du Séquoia peut-etre trop fait

Bref maintenant notre prochain séjour porteras sur le New York

tout ça pour dire qu'il peut arriver que l'on soit déçu d'une chambre d'un hotel mais la magie reste là comme le dit Pat et j'avoue avoir toujours réglé "les problèmes" à la conciergerie avec diplomatie (on essaie) et gentillesse (j'espère). Le contact ave cles CM est toujours d'une correction remarquable.

Euh j'espère ne pas avoir été HS

Effectivement rien n'entrave la magie. Mais quand on paye on s'attend a un service. Et je maintiens que ce service devrait être parfait. Les draps doivent être changer et la chambre propre.
Et comme le dit si bien pat, il est parfois difficile de dire les choses. Et un courrier permet d'officialiser les choses afin d'être sur que les bons managers soit au courant du soucis.

aerosmith a écrit:

Effectivement rien n'entrave la magie. Mais quand on paye on s'attend a un service. Et je maintiens que ce service devrait être parfait. Les draps doivent être changer et la chambre propre.
Et comme le dit si bien pat, il est parfois difficile de dire les choses. Et un courrier permet d'officialiser les choses afin d'être sur que les bons managers soit au courant du soucis.

une fois que le séjour est passé, toute doléance peut etre interprétée comme une demande de compensation mensongère ou exagérée. ce qui est souvent le cas, car beaucoup essayent d'avoir des séjours offerts ou d'autres gratifications.
tout problème constaté sur place doit etre résolu sur place et c'est seulement dans le cas contraire qu'un courier peut trouver une utilité.

Étend passer par la je peut te dire qu'il doit en falloir beaucoup pour avoir des séjours gratuits. Bref, fin de la polémique diront les modos

aerosmith a écrit:

Étend passer par la je peut te dire qu'il doit en falloir beaucoup pour avoir des séjours gratuits. Bref, fin de la polémique diront les modos

serait pas mal oui,,,

Tellement prévisible c'est modos!

De toute façon quand quelque chose ne va pas, il suffit de s'adresser à la réception et de leur exliquer les choses sans les agresser ! Ayant eu un petit souci au jacuzzi du Sequoia, lorsque je me suis rendue à la réception pour leur signaler, il y avait à côté de moi un couple de français du nord ( j'ai reconnu l'accent.. ) qui engueulait la pauvre CM qui n'y était pour rien !!

hello tout le monde!

voila c'est décidé pour notre prochain sejour chez mickey nous irons au sequoia!....sejour entre mai et juin 2012 (pour nos 5ans) mais on en parle deja!!hihi.....disney nous manque....nous sommes deja aller au newport pour halloween 2009 et nous etions ravis!!!.....savez vous quand seront disponibles les tarifs de 2012 pour ces dates?...(heureusement mes 30 ans seront au mois d'avril et je fais une cagnotte speciale disney!hihihi)

Les tarifs des hôtels resto,,,a compter du 8novembre,,date a laquelle il y a les augmentations

merci beaucoup palou...les augmentations sont elles généralement fortes?

Bonne question elodie1828, j'y vais aussi en juillet 2012 pour nos 20 ans de mariage et les 11 ans de notre fils cadet, et moi aussi je commence déjà à y pensée sérieusement, lol
Pour répondre à ta question, je présume que les tarifs seront disponible fin novembre début décembre avec la brochure printemps été 2012

Déjà le 8 novembre palou ? c'est bien tôt non ?

Environ10%

elodie1828 a écrit:

merci beaucoup palou...les augmentations sont elles généralement fortes?

tu prends les tarifs été 2011 et tu rajoutes environ 20/25€ (c'est ce que j'ai remarequé d'une année à l'autre pour la même saison bien sûr ) l'hiver étant moins cher que l'été

merci pour vos reponses....meme pas encore reserver que j'ai hate d'y aller et de redécouvrir cet hotel(suis deja aller mais je n'avais que 1O ans et je me rappelle plus très bien!)....la nouvelle déco me plait bien!

elodie1828 a écrit:

merci pour vos reponses....meme pas encore reserver que j'ai hate d'y aller et de redécouvrir cet hotel(suis deja aller mais je n'avais que 1O ans et je me rappelle plus très bien!)....la nouvelle déco me plait bien!

Pas entièrement fini,,l hôtel,,demande des fois si tu peux avoir une chambre refaite,,tout dépend de ton départ,,,

A ce propos, j'ai demandé à la centrale une chambre avec vue sur le lac, il n'y en avait plus c'est dommage, je voulais en mettre plein la vue à ma mère
La dame m'a dit que les chambres étaient refaites à neuf, maintenant faut voir si je vais tomber sur l'une d'elles...!

il me semble que c'est les lodge et les 2 premiers étages du bâtiment principal qui sont refaite.

En principe fini a la fin de l annee mais avec un retard comme il y a ,,, a mon avis sera pas fait dans les temps,,,

On verra bien! Mais franchement ce qui me plait le plus dans cet hôtel, c'est le rez de chaussée, le hall, l'entrée, cette cheminée...pfiou...j'aimerai vivre dans une maison avec ce style la, c'est tellement chaleureux je trouve!

oui effectivement la suite des travaux auras du retard c'est presque certains.

c'est le côté nature qui me plait ça tranche totalement avec le cote superficiel des parcs même si j'adore les parcs c'est pas une critique ! J'aime ce retour à la nature et au calme que procure le sequoia en fin de journée.

bah en y allant en mai ou juin 2O12 j'espere que les travaux seront finis....mais je voulais deja prendre une chambre lodge de toute façon

Photo du Sequoia Lodge en décembre 2010

elodie1828 a écrit:

bah en y allant en mai ou juin 2O12 j'espere que les travaux seront finis....mais je voulais deja prendre une chambre lodge de toute façon

pas sure justement il y a du retard et actuellement les travaux sont à l’arrêt

voilà ça y est séjour de trois jours terminés :triste: mais alors quel séjour merveilleux, le séquoia est magnifique, chaleureux, calme, nous étions dans le dernier petit batiment, pas un bruit, vraiment j'adore cet hotel, je te comprends Palou, l'hiver avec la neige ça doit le faire un max.