bonjour, j'ai un très gros probleme
j'ai commander des billets et je ne l'ai est pas encore recu alors que je dois partir le 16/05
donc nous avons contacté Disney ils nous ont dis de contacté la Poste car c'est a eux de remboursé
donc ont appele la Poste et il disent eux aussi que il ne sont pas responsable et que on vas les recevoir

donc que faire ?

- DisneyLand ne peut pas nous donné un papier comme quoi on a payer nos billets ?

-ou il ne peuvent pa nous remboursé ?

-que faire ?

c'est un sejour ou juste des billets?

parceque jusqu'a present j'ai tjrs tt imprime sur mon imprimante via le net

ils ne m'ont jamais rien envoye par la poste.....

billets
on avait le choix et on a prit a envoyé par la poste en Courriel Recommander

Courriel recommande?

courriel c'est internet? si oui a part une erreur d'adresse mail je vois pas comment ca peut ne pas arriver......

Courriel c'est un mail donc si tu n'as toujours rien reçus c'est que tu n'as pas fournis la bonne adresse ou alors ils sont vraiment lent !!! Mais imprimer les billets c'est toujours plus sur !!

non Courriel Postal(lettre)

et je ne peux plus les imprimer sinon je l'aurai fait depuis belle lurette

Aie là sa coince sur ce coup là car Disney rejette donc la faute sur la poste et elle même demande d'attendre ??? whoua là j'espère juste pour vous que c'est un retard et qu'ils arriverons avant le départ car sinon hélas rien a faire ... mis a part une preuve d'achat, chèque, CB ou autres mais sa ne servira qu'a se faire rembourser
Pas beaucoup de solution là

au pire c'est pas très grave si je me fais quand meme rembourser mais par qui ?

Rappelle la centrale en insistant que tu dois venir dans deux jours, rappelle aussi la Poste en disant de se bouger les fesses et enfin il foit toujours y avoir une confirmation d'achat (le plus souvent un mail) imprime le ou imprime quoi que ce soit qui prouve que tu as bien acheté tes billets..
Bonne chance en tout cas!

Tu n'as pas eu un mail de confirmation, même en ayant demandé un envoi par la Poste ? Ou sinon, tu n'as pas un numéro de dossier ? Parce que si tu en as un, tu peux aller checker ton dossier sur disneylandparis.fr, et tu peux imprimer la confirmation de commande ! Je ne sais pas si c'est suffisant, mais c'est au moins un justificatif de paiement !